Transkribera intervjuer: från samtal till sökbar text

Transkribera betyder att skriva ned tal som text på samma språk. När du transkriberar intervjuer blir samtalet mellan intervjuare och den som intervjuas ett dokument du kan läsa, citera och gå tillbaka till.

En intervju skiljer sig från ett vanligt möte. Det är oftast två eller några få personer, och nästan allt som sägs är frågor och svar. Därför är det extra viktigt att texten visar vem som talar. Ett svar utan rätt namn är svårt att använda, särskilt om du ska citera någon eller jämföra flera kandidater.

Vill du veta mer om själva ordet finns en egen sida om vad transkribera betyder.

• Frågor och svarTexten följer samtalets ordning, så att varje svar står under rätt fråga.
• Vem sa vadVarje replik får ett namn, så att du kan citera utan att gissa.
• Tid på varje radTidsstämplar gör det lätt att hitta tillbaka till ett visst svar.

Hur du kommer igång beror på var intervjun sker. Diktly fungerar för både digitala intervjuer och samtal i samma rum.

1. Digital intervju. Boten går med i Microsoft Teams eller Google Meet och skriver ned samtalet medan det pågår. I Teams heter boten som ert företag, i Google Meet heter den Diktly Anteckningsbot.
2. Intervju på plats. Spela in direkt i webbläsaren eller i appen. Läs mer om att spela in möten på plats.
3. Färdig inspelning. Har du redan en ljudfil laddar du upp den.
4. Läs och använd. Du får intervjun som text med namn och tid. Med Fråga Diktly kan du sedan ställa frågor om innehållet, till exempel vad kandidaten sa om sin erfarenhet.

Transkriberingen är byggd för svenskt tal, svenska namn och fackord.

Alla intervjuer transkriberas inte på samma sätt. Här är några vanliga typer och vad som brukar spela roll:

Typ av intervju	Vanligt format	Det viktiga i texten
Anställningsintervju	Rensat	Kandidatens svar och nästa steg
Forskningsintervju	Ordagrant	Exakta formuleringar för analys
Journalistisk intervju	Ordagrant vid citat	Att citaten blir rätt
Kund- eller användarintervju	Rensat	Behov, problem och idéer

Ordagrant tar med allt, även tvekan och omtagningar. Rensat tar bort utfyllnadsord men behåller innehållet. Rekryterar ni ofta? Läs guiden om Diktly och Teamtailor för intervjuanteckningar i rekryteringen.

En intervju innehåller ofta personliga uppgifter. Därför lönar det sig att tänka igenom två saker innan du börjar.

Berätta att samtalet spelas in. Säg det i början av intervjun, så att den du intervjuar vet om det. Guiden om när man får spela in samtal går igenom vad du behöver tänka på.

Ha koll på var texten hamnar. I Diktly lagras mötesdata i Stockholm. Vilka underbiträden som anlitas och var de behandlar data står på sidan om underbiträden. Du kan också markera en intervju som privat, till exempel ett känsligt rekryteringssamtal som bara några få ska se.